Kullanım Koşulları ve Şartlar

Bu web sitesini ziyaret ederek ve alışveriş yaparak aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Biotema, müşteri memnuniyeti ve güvenliği için hizmet koşullarını belirli standartlara göre düzenlemektedir.

1. Genel Koşullar

Biotema web sitesine erişen tüm kullanıcılar, burada belirtilen koşullara uymayı taahhüt eder.
Biotema, ürün ve hizmetler üzerinde değişiklik yapma, kampanyaları güncelleme ve fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar.
Kullanıcıların, siteyi yasal ve etik kurallar çerçevesinde kullanmaları gerekmektedir.

2. Üyelik ve Kullanıcı Bilgileri

Biotema'ya üye olurken verdiğiniz bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır.
Kullanıcılar, üyelik bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür ve hesaplarında gerçekleşen tüm işlemlerden sorumludur.
Hatalı veya eksik bilgi verilmesi durumunda Biotema, üyeliği askıya alma veya iptal etme hakkına sahiptir.

3. Ürünler ve Siparişler

Web sitemizde satılan ürünlerin stok durumu değişebilir. Biotema, tedarik edilemeyen ürünler için siparişi iptal etme ve müşteriye bilgilendirme yapma hakkına sahiptir.
Siparişinizin onaylanması, ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasına bağlıdır.
Siparişler, belirtilen kargo süresi içinde teslim edilmeye çalışılır ancak gecikmeler yaşanması halinde müşteri bilgilendirilir.

4. Ödeme ve Fiyatlandırma

Tüm fiyatlar TL (Türk Lirası) cinsindendir ve KDV dahildir, aksi belirtilmedikçe ekstra ücret talep edilmez.
Biotema, fiyat değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar ancak sipariş onaylandıktan sonra fiyat değişikliği uygulanmaz.
Ödeme yöntemleri arasında kredi kartı ve banka havalesi gibi seçenekler bulunmaktadır.

5. İptal, İade ve Değişim Politikası

İptal: Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse iptal edebilirsiniz.
İade: Teslimattan itibaren 14 gün içinde kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünleri iade edebilirsiniz.
Değişim: Ürün hatalı veya eksik gönderildiyse, ücretsiz değişim sağlanır.

İade ve değişim hakkında detaylı bilgi için İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6. Kargo ve Teslimat

Siparişler, ödeme onayından sonra 1-2 iş günü içinde kargoya verilir.
Standart kargo süresi 2-5 iş günü olup, yoğun dönemlerde değişiklik gösterebilir.
Kargodan kaynaklanan gecikmelerden Biotema sorumlu değildir ancak müşteri destek ekibimiz süreci takip eder.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizdeki tüm içerikler (görseller, metinler, logolar vb.) Biotema'ya aittir ve izinsiz kullanılamaz.
Üçüncü şahıslar veya kurumlar, sitedeki hiçbir içeriği kopyalayamaz, çoğaltamaz veya ticari amaçlarla kullanamaz.

8. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcı bilgileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunmaktadır.
Kişisel verileriniz, yalnızca sipariş işlemleriniz ve müşteri destek hizmetleri için kullanılacaktır.
Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

9. Değişiklik ve Güncellemeler

Biotema, kullanım koşullarını güncelleme ve değiştirme hakkına sahiptir.
Yapılan değişiklikler, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

10. İletişim Bilgileri

Herhangi bir soru, öneri veya şikayetiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@biotema.com

Telefon: 0216 504 11 34

Firma Adı: Biotema Tibbi Cihazlar San. ve Tic. Ltd. Şti.

Vergi Dairesi: Göztepe

Vergi Numarası: 1760397815

Adres: Dumlupınar Mah. Doruk Cad. Bina No: 45 C, İç Kapı No: 70 KADIKÖY/İSTANBUL

Biotema olarak güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmak için buradayız!