Teslimat Bilgileri

Teslimat Bilgileri

Biotema olarak siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaşmasını önemsiyoruz. İşte teslimat süreciyle ilgili bilmeniz gerekenler:

Sipariş İşleme Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-2 iş günü içinde işleme alınır.
Kampanya ve yoğun dönemlerde bu süre 3-5 iş gününe kadar uzayabilir.

Kargo ve Teslimat Süresi

Standart Teslimat: Siparişleriniz, kargo firmasına teslim edildikten sonra 2-5 iş günü içinde adresinize ulaşır.
Hızlı Teslimat: Seçili bölgelerde 24 saat içinde teslimat seçeneği sunulmaktadır.
Özel Ürünler: Ön sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünlerde teslim süresi farklılık gösterebilir.

Kargo Ücretleri

Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel kargo kampanyalarımızı takip edebilirsiniz.
Standart kargo ücreti sipariş esnasında sepet aşamasında görüntülenir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası iletilecektir.
Kargonuzun durumunu ilgili kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.

Adres Bilgileri ve Teslimat

Siparişleriniz, sipariş aşamasında belirttiğiniz adrese teslim edilir.
Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

Hasarlı ve Eksik Ürünler

Kargonuzu teslim almadan önce paketinizin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz.
Hasarlı veya eksik ürün durumunda, teslimat anında tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz!